POLITIQUE DE RETOUR


Notre intention est de satisfaire nos clients, donc nous voulons que le produit que vous recevez comblera toutes vos attentes. Sinon, vous avez 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de l'ordre, à renvoyer.

Se il vous plaît envoyez-nous un e-mail à info@tratamientodemaderas.com, en indiquant votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d'identification, le produit que vous voulez retourner et les causes du retour. Nous vous répondrons dire sur le processus de faire le retour.

Le dos ne est pas pris en charge:
Articles scellés, dont le sceau est brisé.
Articles fabriqués selon les spécifications du client ou de la coutume.
• Les produits qui ont été utilisés, pas dans son emballage d'origine ou peuvent ne pas être complète.
 
Dans ces cas seront retournés au client par charge expédition plus.

Le remboursement du montant de l'achat sera effectué à la réception de la marchandise dans nos magasins, après vérification de leur statut, par les mêmes moyens par lesquels l'achat a été effectué et prélever de l'expédition.

Ces coûts d'expédition seront les payés par le client au moment de l'achat en consignation est d'être libre de l'affranchissement, la déduction pour ce produit est la suivante:

  Montant de l'achat                  Coût de retour
De 100,00 à 200,00 €                   15,00
De 200,01 à 400,00 €                   22,00
• Plus de 400,00 €                           29,00 €
 
Si le retour est dû au produit reçu est mal ou est endommagé ou défectueux, vous pouvez choisir de retourner, de recevoir le montant y compris l'expédition ou la substitution pour le même produit en parfait état et sans frais pour le renvoi.


Dans ce cas, nous devons communiquer l'incidence dans un délai de deux jours de la réception et nous avons fait l'observation pertinente au transporteur en cas de dommages à l'emballage est detectases.


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